Когда мы были молодыми, многие из нас были стройными, худенькими красавицами и носили одежду 44-46 размера, бюстгальтер 75 В, трусики, максимум размера М. Короче- приятно на нас было посмотреть. И вот этот образ юной красавицы застревает в подсознании наших дам просто намертво.
С таким случаем мне и пришлось столкнуться при общении с первой же клиенткой. По меркам, снятым с дамы довольно пышных форм, определила ее размер. Благо есть таблица в каждом каталоге Florange, и сделать это очень просто. Но получившийся размер у женщины вызвал просто бурю негодования: "Что?! Бюстгальтер 100 Е?! Да ты в своем уме?! Я ношу 90 D!"
Будучи консультантом начинающим и неопытным, я решила, что "клиент всегда прав". К тому же на бюстгальтере возмущенной дамы действительно с трудом, но можно было разглядеть этот размер.
В итоге- оказались малы и бюстгальтер, и трусики. Очевидно, когда-то женщина действительно носила этот размер. Но после того, как фигура пошла вширь, постепенно растянулось и ее белье. А может быть лекала фирмы, белье которой она носила прежде, несколько отличаются от стандартных размеров.
Так что еще один мой вывод из первого общения с клиентками- НЕ НУЖНО ВЕСТИСЬ НА ИХ ЗАБЛУЖДЕНИЯ ПО ПОВОДУ РАЗМЕРОВ! Нужно иметь в своей сумке как можно больше образцов, чтобы особо упрямых можно было в случае необходимости убедить наглядным примером (точнее примеркой ).
С таким случаем мне и пришлось столкнуться при общении с первой же клиенткой. По меркам, снятым с дамы довольно пышных форм, определила ее размер. Благо есть таблица в каждом каталоге Florange, и сделать это очень просто. Но получившийся размер у женщины вызвал просто бурю негодования: "Что?! Бюстгальтер 100 Е?! Да ты в своем уме?! Я ношу 90 D!"
Будучи консультантом начинающим и неопытным, я решила, что "клиент всегда прав". К тому же на бюстгальтере возмущенной дамы действительно с трудом, но можно было разглядеть этот размер.
В итоге- оказались малы и бюстгальтер, и трусики. Очевидно, когда-то женщина действительно носила этот размер. Но после того, как фигура пошла вширь, постепенно растянулось и ее белье. А может быть лекала фирмы, белье которой она носила прежде, несколько отличаются от стандартных размеров.
Так что еще один мой вывод из первого общения с клиентками- НЕ НУЖНО ВЕСТИСЬ НА ИХ ЗАБЛУЖДЕНИЯ ПО ПОВОДУ РАЗМЕРОВ! Нужно иметь в своей сумке как можно больше образцов, чтобы особо упрямых можно было в случае необходимости убедить наглядным примером (точнее примеркой ).
Комментариев нет:
Отправить комментарий